疫情的到來促使人們更加關注健康問題,而寶寶的免疫力弱,病毒細菌更是容易找上門來。在這個特殊時期,東南亞的寶媽們對寶寶的日常用品的選擇與使用越發小心謹慎,同時也越發關注起如何對嬰幼兒産品進行健康消毒等問題以及産生相關産品購買意向。
奶瓶、吸奶器、貼身衣物、玩具、餐具、口罩、嬰兒爬行墊等用品在使用後一般家長都會進行高溫消毒。但在孩子哭鬧吵著要喝奶時,燒水燙瓶的寶媽們往往會在不經意之間燙傷自己;大件的産品使用消毒液消毒,不僅怕遺漏消毒死角更怕寶寶誤食殘留消毒液。
爲了讓寶媽消毒變得更加“隨時、隨地、隨心”,爲了給寶寶們健康多加一層防護。深圳钰創合成光電技術有限公司旗下品牌59秒開創了紫外LED便攜消毒系列産品,主要包括母嬰、出行、美妝、家居四大系列近30款産品應用于不同場景中。
2020年疫情下,59秒更加堅定的想要進一步打開東南亞市場,將健康消毒的理念傳達給更多有孩子的父母。
疫情讓人們更加關注健康問題,還在襁褓中的嬰兒更是父母的重點關注對象。59秒就是看中了這一契機,決定進軍東南亞市場,將健康消毒的理念傳播到東南亞。59秒表示:“考慮到疫情原因,東南亞消費主體越來越注重安全健康,舍得爲健康買單,嬰兒們的健康更是父母的重點關注對象。同時Lazada平台的母嬰類目市場熱度和占比一直很大,完美的符合了59S消毒産品的定位,因此選擇主營母嬰用品類目”。
東南亞是亞洲新生兒人數最多的地區,僅印尼、菲律賓和越南就組成了90%亞洲孩童零到四歲的總人口。疫情期間,意外懷孕的人群增多,據菲律賓大學人口研究所預測,到2021年菲律賓可能會增加20萬個意外懷孕的新生兒。經過深入的市場調研,59秒最終決定以菲律賓爲站點,開啓東南亞母嬰跨境電商第一步。
今年3月,59秒在平台小二的幫助下,成功入駐Lazada菲律賓站點。經過一個月的裝修與摸索,于4月份正式運營。正式運營上架的第一周不僅順利出單,産品還獲得了用戶的好評,之後一路開挂,于6月結合大促實現了上百萬人民幣銷售額的跳躍,店鋪入駐三月一舉成爲菲律賓站點的TOP商家。究竟是什麽讓59秒能在短短的時間進步如此神速,並且衆多産品成爲菲律賓消費者的首選?下面我們就一起來看看它的制勝秘訣:
隨著全球互聯網在東南亞的快速普及,90後的新晉媽媽加大在電子商務平台購物的頻率,其中嬰童服飾、母嬰用品、孕産護理是母嬰行業中銷量最高的三大重點類目。而59秒專注在母嬰餵養用品類領域,該領域尚缺大品牌占領市場,59秒迅速抓住機會走出一條差異化特色競爭之路。
在長達7年的技術研究和産品開發後,59秒的消毒産品顛覆了傳統母嬰消毒産品以高溫蒸汽消毒爲主的方式,其産品采用LED的消毒技術,既達到殺菌消毒的效果又保證媽媽們的安全,同時還因外出攜帶方便而深受媽媽們的青睐。
59秒的多款産品上傳到Lazada店鋪後即成爆款,比如P11的奶瓶消毒袋就備受消費者喜愛,不僅可以對母嬰類的奶瓶、奶嘴進行消毒,同時還可以針對疫情期間的口罩,人們日常使用的手機、鑰匙、眼鏡等用品進行消毒。因其産品外觀設計簡潔大方,適用性廣,實用性高而廣受好評。此外,消毒袋還帶有電池包,産品輕巧攜帶方便,解決了媽媽們戶外出門隨時隨地需要消毒奶嘴奶瓶的問題。
(59秒産品圖,來源Lazada店鋪)
把一個新店變成TOP店鋪,産品是根基,質量得過關,能滿足某一目標群體的多維度需求,這點59秒已經做到,但要想經得起市場和消費者的考驗,還要有過硬的店鋪運營實力加持。59秒非常注重店鋪運營和品牌心智的打造,讓品牌形象深入東南亞消費者的內心。
最大化利用平台工具實現線上引流
由于在入駐Lazada之前,59秒已有成熟的跨境電商經驗,于是他們結合其他平台的運營技巧,圍繞流量、訪客與點擊量等方面數據進行分析,最大化利用平台的站內資源和引流工具提高店鋪轉化率,並通過優惠券、Feed滿減滿折等營銷工具提高店鋪客流量與産品銷量。
關于站內引流,59秒表示:“我們應該結合平台的規則,腳踏實地,一步步進行店鋪運營與操作,並最大化利用好平台提供給新商家的所有資源,不浪費任何流量和工具,也不要放過任何可能賣出産品的機會,從而實現店鋪快速出單業績破萬,只有這樣才能成爲Lazada專業品牌商城的店鋪及實現所有産品成爲全球精選的好産品。”
(59秒産品圖,來源Lazada店鋪)
線下推廣讓品牌落地提升消費忠誠度
爲了讓品牌落地,讓菲律賓當地消費者對59秒品牌有更深層次的認識,除了積極的線上引流外,59秒還十分注重線下推廣。
59秒通過內容營銷,提高品牌曝光度與辨識度,挖掘更多潛在消費者,讓“將消毒像洗手一樣容易”的品牌理念觸達更多本地消費者,快速幫助品牌成爲消毒方面的“引領者”,使潛在買家的購買行爲受到引導,有效提高客戶對品牌的忠誠度。關于線下的品牌宣傳,59秒認爲主要從以下三個方面入手:
做內容:
無論是宣傳物料、産品文案還是營銷節點,都要詳細規劃與執行,引發消費動機。
樹情懷:
將産品創意亮點嫁接故事,深入心靈,引發客戶情感共鳴。
拓市場:
菲律賓當地高性價比媒體矩陣覆蓋,在內容與情懷基礎上促進銷售轉化。
最終,59秒利用線上與線下引流雙管齊下,實現了日均銷售額增長高達120%+,日均單量70%+,增長率達140%+。
把握平台大促資源打造爆款實現爆單
作爲一家新店鋪,59秒能在短短時間內晉升菲律賓站TOP商家,離不開日常對店鋪的運營,在大促前,運營人員會積極學習平台運營知識,了解平台規則,通過平台提供的新手商家學習課程掌握平台運營技巧,獲得相應的營銷工具,並積極報名參加由平台小二提供的閃購活動,進行實操練習,努力打造爆款,爲未來的大促做准備。
運營進入到一定階段後,59秒迎來了菲律賓站點5.5和6.6春暖購物節。在5.5購物節活動中,平台爲商家爭取了優質國家資源位以及閃購坑位,使産品在大促中獲得大量曝光,同時商家結合FEED站外推廣和公司品牌線下推廣快速吸粉,使得5月的銷量和粉絲量成倍增長。
有了5.5大促的經驗,不放過任何一次大促增長機會的59秒在報名參加6.6活動之後,在維持P11産品日常穩定的訪客數和出單量的基礎上,積極配合平台要求,根據品牌基調,整改優化店鋪裝修風格,同步大促裝修元素,爭取給商家更好的視覺體驗,提高大促期間的流量和曝光度。最終在團隊的努力下和平台資源的扶持下,店鋪6月份日均銷量同比5月增長將近150%,店鋪也從開始的無人問津到成爲平台上消毒産品熱門品牌。
(59秒産品圖,來源Lazada店鋪)
最後,談到這3個月在菲律賓站點的運營能取得如此成就,59秒總結了3個經驗:
選品上:要選擇適合目標消費群體的産品,站在消費的角度考慮産品在不同場景下的使用是否方便易上手,要能解決消費者的痛點和難點,母嬰産品還要考慮消費者的安全性。
價格上:作爲跨境商品,若想在本地獲得競爭優勢,除了好用的産品,還要有實惠的價格。要讓消費者感受到你的産品是性價比最高的産品,你可以通過平台大促、閃購和平台工具爲消費者提供最實惠的價格。
引流上:充分利用好平台爲商家爭取到的活動資源和平台的各類閃購機會及營銷工具爲店鋪引流,同時結合線下渠道推廣品牌,帶來更多的流量。
靡不有初,鮮克有終。59秒能在入駐Lazada菲律賓站點三個月成爲TOP商家,最重要的一個原因在于59秒始終堅持自己的品牌理念,關注健康問題,堅持打造一個有溫度、有情懷、有故事的品牌形象。
這個世界充滿各種未知與意外,面對未知,59秒表示:“我們能做的並不多,但可以保護好自己和家人,遠離病菌的威脅。對孩子,對自己,對家人,多點保護,總是好的。”而未來,59秒還要將品牌拓展到更多國家市場去,借著Lazada平台把更多好産品拓銷到東南亞6國。
目前母嬰用品類産品深受東南亞年輕一代媽媽群體的青睐,而優質品牌商家尚有很多市場機會,Lazada平台也邀請有差異化商品的商家入駐平台。入駐後平台將幫助商家優化運營策略,更好的幫助中國優質母嬰商品拓展至東南亞市場。我們已啓動母嬰垂直店鋪孵化項目,爲商家打造清晰的成長路徑。
國貨出海,將更多中國品牌故事講給更多人聽成爲了越來越多企業的選擇。而東南亞母嬰市場發展迅猛且前景可觀,Lazada作爲東南亞最大的電商平台,正是中國母嬰商家搭上快車,出海東南亞的好時機。